こんにちは。
おくしーです。
この記事では、水なし自動調理鍋ホットクックの部品が壊れたらどうしたらいいのか、
注文方法やどれくらいで届くのかをお伝えしていきます。
ホットクックの内蓋が破損
先日、私の不注意で妻愛用のホットクックの内蓋を落として取っ手部分を壊してしまいました。
我が家で使っているのは2020年の9月に発売されたKN‐HW24FのREDです。
ホットクックは、かなり場所は取りますがお野菜がとても柔らかく美味しく仕上がるので、
我が家では1年中、お野菜スープやカレー・シチュー・ハヤシライス・鍋に至るまで
大活躍の存在です。
特に娘の習い事で夕方家を空けることがあっても出かける前にセットしておけば
帰ってきたらすぐ夕飯が出来るため重宝していました。
しかし、内蓋が破損した以上それも使えません。
ホットクックで作ったお野菜スープが大好きな娘から大ブーイングを受け、
悲しむ妻の頭をなでている娘を見て急いで注文せねば!とSHARPさんのWEBサイトを開きました。
SHARPさんのオンラインストアで注文しよう
まずは製品の型番を調べましょう。
ホットクック本体の背面に記載があるのでそこをチェック。
動かすのが大変な方は取扱説明書にも記載があるので確認しておきましょう。
Googleで「ホットクック 内蓋」と検索するとすぐにSHARPさんのサイトが出てきます。
そこで『製品の型名からさがす』『頭文字からさがす』という項目があるので
お好きな方でお使いのホットクックを探してください。
(SHARPサイトより引用)
私も同様に型番を入力して検索して出てきたヘルシオホットクック別売りオプション品を調べてみると…
なんと在庫なし。
在庫があればSHARPのオンラインストア「COCORO STORE」を開いて
注文が出来ますのでCOCORO MEMBERSの会員登録をして利用してください。
在庫があればこれで解決です。
在庫がない場合の対処法
在庫もなく注文も出来ず対処法も記載がなかったので問い合わせをすることにしました。
メールでもチャットでも問い合わせは可能です。
結論から言うと家電量販店で予約注文をしてくださいとのことです。
在庫が一時的に切れており納期が未定とのことでした。(2023/07/06日現在)
SHARPさんに以下3点質問をしました。
①オンラインストアで在庫なしとなっていますが購入方法はないですか?
②互換性のある内蓋がありますか?
③(写真を送ることができたので)この状態でも使用可能ですか?
回答
①在庫がないので家電量販店に行って予約注文をしてください
②互換性のある内蓋はありません
③拭きこぼれに関して保証できない
ということでしたので
近くの家電量販店で注文を終えました。
これが7月6日の出来事です。
ちなみに家電量販店で注文する場合、私は電話のみで予約注文できましたが、
来店必須の所があるかもしれませんのでご注意ください。
どれくらいで届く?
家電量販店の方に問い合わせると在庫があれば1週間程度、
なければ1ヶ月かかることもあると言われました。
今回はメーカー欠品なので1ヶ月以上かかることも覚悟しとかないといけないなと思っています。
まだ使用頻度が低めの夏でよかった。
私の予想ではSHARPさんは大きい企業なので部品だけ販売している、
もしくは互換性のある内蓋があると踏んでいたので、すぐに届くだろうと思っていたのですが
タイミングが悪かったのかなかなか上手くいきませんね。
ちなみにホットクックの補修用性能部品の保有期間は5年間です。
つまり、今使用しているホットクックの型番の製造が打ち切られた日から5年間までしか
部品は購入ができない可能性が高いということです。
購入から5年以上たっている場合は部品が破損しても、販売してくれないので注意が必要です。
こちらのブログは内蓋が届き次第、追記していきますのでお楽しみに!
ではまた!
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